Возврат | Обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества

  • Осуществляется в течении 14 календарных дней с момента получения товара при условии сохранении его товарного вида, без следов эксплуатации и в оригинальной упаковке
  • Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата в течении 1-2 рабочих дней, как только нами будет получен возвращаемый товар 
  • Стоимость доставки/пересылки товара надлежащего качества оплачивается клиентом. 
Для возврата по Москве:

  • Вернуть и обменять товар можно в нашем офисе по предварительной договоренности
  • Вызов курьера THE TASTE (стоимость услуги 250 руб.).

Для возврата по Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду:

  • Вызов курьера THE TASTE (стоимость услуги 250 руб.).
  • Отправка почтой России (куда: 115682, г. Москва, Задонский проезд 22-81, кому: ООО "Бэд Лаб") 


Для возврата по России:

  • Отправка почтой России (куда: 115682, г. Москва, Задонский проезд 22-81, кому: ООО "Бэд Лаб") 


Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.*

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (брак, скрытые дефекты) - пришлите нам на электронную почту info@thetaste.ru фотографию товара, на которой виден брак / дефект. 
После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата / обмена данного товара. 

  • доставка товара ненадлежащего качества оплачивается интернет магазином THE TASTE 
  • обработка возвращенного заказа может занять 1-3 рабочих дня.  


* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1) Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2) Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3) Парфюмерно-косметические товары.
4) Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5) Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6) Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7) Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8) Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9) Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
10) Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11) Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
12) Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13) Животные и растения.
14) Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).