Недавний поиск

Вы еще ничего не искали в нашем магазине

Недавно просмотренные

Вы еще не посмотрели ни одного товара на нашем сайте

Возврат | Обмен


Возврат и обмен товара надлежащего качества

  • Осуществляется в течении 14 календарных дней с момента получения товара при условии сохранении его товарного вида, без следов эксплуатации и в оригинальной упаковке
  • Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата в течении 1-2 рабочих дней, как только нами будет получен возвращаемый товар 
  • Стоимость доставки/пересылки товара надлежащего качества оплачивается клиентом. 
Для возврата по Москве:

  • Вернуть и обменять товар можно в нашем офисе по предварительной договоренности
  • Вызов курьера THE TASTE (стоимость услуги 400 руб.).

Для возврата по Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду:

  • Вызов курьера THE TASTE (стоимость услуги 400 руб.).
  • Отправка почтой России (куда: 115419, г. Москва, улица Шаболовка, 69/32, ОПС 115419 кому: ООО "Бэд Лаб") 


Для возврата по России:

  • Отправка почтой России (куда: 115419, г. Москва, улица Шаболовка, 69/32, ОПС 115419 кому: ООО "Бэд Лаб")


* Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463


Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (брак, скрытые дефекты) - пришлите нам на электронную почту info@thetaste.ru фотографию товара, на которой виден брак / дефект. 
После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата / обмена данного товара. 

  • доставка товара ненадлежащего качества оплачивается интернет магазином THE TASTE 
  • обработка возвращенного заказа может занять 1-3 рабочих дня.


Заполните и приложите к заказу бланк возврата и отправьте товар обратно. 

* К возврату не принимаются непродовольственные товары надлежащего качества: предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье, носочно-чулочные изделия, технически сложного товара, в том числе часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. При дистанционном способе продажи товара, возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
(ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).